Términos y Condiciones

Dogtoralia es una plataforma de software (SaaS) para la gestión de clínicas veterinarias en México: permite administrar agenda de citas, expedientes clínicos, recetas, esquemas de vacunación y recordatorios, así como ofrecer a los propietarios de mascotas un portal para buscar clínicas, solicitar citas y consultar la información de sus mascotas.

Dogtoralia provee una herramienta tecnológica. No presta servicios de medicina veterinaria ni interviene en la relación clínica entre el profesional y el paciente.

Para usar la plataforma debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.

La plataforma distingue roles (por ejemplo, personal y administración de la clínica, y propietarios de mascotas). El acceso a la información depende del rol y del vínculo con la clínica correspondiente. Cada clínica es responsable de administrar a su personal y los permisos que le otorga.

Debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal para aceptar estos Términos. Si actúas en representación de una clínica u organización, declaras contar con facultades para obligarla.

Te comprometes a usar la plataforma conforme a la ley y a estos Términos. Está prohibido, de manera enunciativa: acceder a datos de clínicas o personas a las que no tienes derecho; intentar vulnerar los controles de seguridad o el aislamiento entre clínicas; introducir código malicioso; usar el servicio para fines ilícitos; o registrar información de terceros sin la base legal para ello.

Eres responsable de la información que capturas en la plataforma y de contar con el consentimiento o fundamento necesario para tratar los datos personales que registras.

Las decisiones médicas, diagnósticos, tratamientos, dosis y prescripciones son responsabilidad exclusiva del médico veterinario tratante, con base en su juicio profesional y su cédula. Dogtoralia no practica medicina veterinaria, no calcula dosis, no sugiere medicamentos ni sustituye el criterio profesional.

La plataforma es una herramienta de registro y consulta. La información mostrada a los propietarios tiene fines informativos y no constituye asesoría veterinaria. Ante una urgencia o duda de salud de tu mascota, acude a un médico veterinario.

Por integridad del expediente y cumplimiento normativo, ciertos registros clínicos (por ejemplo, consultas cerradas y recetas emitidas) son inmutables; las correcciones se realizan mediante adendas y no mediante la eliminación de la información original.

El software, la marca, el diseño y los contenidos de la plataforma son propiedad de Dogtoralia o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación aplicable. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio conforme a estos Términos.

La información y los datos que tú o tu clínica capturan siguen siendo de su titularidad; nos otorgas únicamente los permisos necesarios para operar y prestarte el servicio.

Actualmente el servicio se ofrece en fase beta y se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de continuidad, ausencia de errores o idoneidad para un fin particular. Durante la beta pueden ocurrir interrupciones, cambios de funcionalidad o pérdidas de datos derivadas de tareas de mantenimiento.

Te recomendamos mantener respaldos de la información crítica. Podremos modificar, suspender o descontinuar funciones del servicio, procurando avisar con antelación razonable cuando sea posible.

En la máxima medida permitida por la ley, Dogtoralia no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de datos o interrupción del negocio derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Dogtoralia no es responsable de las decisiones clínicas ni de la calidad de la atención veterinaria prestada por las clínicas o profesionales que usan la plataforma, ni de la exactitud de la información que estos capturan.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en la sección correspondiente de la plataforma. Al aceptar estos Términos reconoces haberlo leído.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de [Ciudad, México], renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para dudas sobre estos Términos o el servicio, escríbenos a [correo de contacto: privacidad@dogtoralia.mx]. Podremos actualizar estos Términos; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización, y el uso continuado del servicio implica su aceptación.